Tutela del cliente
Tutela del Cliente
In questa sezione trovi utili approfondimenti per scoprire norme di legge e regolamentazioni in vigore nel mondo dell’energia, in particolar modo quelli emanati dall’ Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).
Assicurazione Clienti
Gas
Copertura assicurativa valida su tutto il territorio nazionale
Bonus Sociale
Gas
Lo sconto nella bolletta per la fornitura di gas naturale
Bonus Sociale
Luce
Lo sconto nella bolletta per la fornitura di energia elettrica
Servizio
Tutela Gas
Le condizioni economiche e contrattuali regolate dall’Autorità
Codice di
condotta commerciale
Codice per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti
Livelli
di qualità commerciale
Livelli specifici e generali di qualità commerciale
Sicurezza
post contatore
Azioni e obblighi finalizzati a garantire la sicurezza degli impianti gas
Conciliazioni e
risoluzioni controversie
Una procedura semplice e veloce di risoluzione di eventuali controversie
Agevolazioni Post-Sisma 2016/2017
Comuni di Castel di Lama, Civitella del Tronto, Offida (2016) e Pizzoli (2017)